У юридического мира в России две проблемы: загруженность судов и медленный процесс автоматизации.
Риторика “роботы заменят юристов” пусть и в прошлом, но это не значит, что технологии перестанут съедать рутину и помогать менеджменту. К тому же, необходимость своей разработки отпала, а рынок предлагает множество готовых решений на no-code/low-code платформах.
Бюджет
В 2019 году по запросу Neota Logic провели исследование о состоянии рынка Legal Tech. Опросили 70 юрдепартаментов по всему миру и выяснили, что ⅔ компаний попросту не имеют выделенного годового бюджета на технологии. При этом треть компаний, у которых такой бюджет все же есть, говорят о том, что на технологии уходит не более 10% от всех юридических расходов. При этом, согласно исследованию PwC, только 19% юрфирм считают значительным недостатком Legal Tech продуктов высокую цену. Собака зарыта в другом месте.
Недовольство продуктом
Главная проблема, которую обозначил юррынок (по исследованию PwC), это то, что готовые решения не полностью соответствуют требованиям. Этот недостаток в качестве главного указали 51% респондентов. Еще 40% опрошенных объяснили, что они сталкивались с продуктами, которые не решают сразу комплекс задач, которые им необходимы для работы. Опрос датирован 2018 годом, сейчас на рынке существует немало комплексных решений. Например Case.one — это конструктор, который гибко адаптируется под конкретные запросы и процессы внутри юрблока. Экосистема от Pravo Tech позволяет выбрать пакет решений для комплексной автоматизации: система управления делами Case.one c Workflow, конструктор документов Doc.One и чат-ботов Form.One, портал самообслуживания Legal Desk и база знаний File.One & eDiscovery, где вся информация удобно структурирована.
Предрассудки
На европейском, а тем более российском, рынке считается, что юридическая автоматизация — это очень дорого и позволить ее могут себе только юрдепартаменты крупных корпораций. Пожалуй, так и было, но только уже несколько лет назад, когда рынок юридической автоматизации заключался только в собственных разработках, для которых нанимали программистов в штат. Сейчас даже для небольшой юридической компании доступны инструменты, которые значительно упрощают рутинную работу. Например, система управления делами Case.one c модулем для создания сценариев автоматизации или сервис Casebook для мониторинга судебных дел и проверки контрагентов обойдутся в несколько тысяч рублей за пользователя в месяц.
Поведенческие паттерны
Длинные инвестиции не любят на кризисных рынках, особенно российских, которые лавируют из кризиса в кризис. Считается, что вкладываясь в технологии, результат компания получит только через годы. Тут нужно запомнить одну простую истину — час работы даже начинающего специалиста будет всегда дороже, чем час работы робота. И за этот час программа выполнит такое число задач, на которые у человека уйдет день. SRA в прогнозном отчете на 2019-2020 годы рассказывало про любопытное исследование. Двадцати опытным юристам и искусственному интеллекту было предложено выявить ошибки в текстах контрактов. И искусственный интеллект, и юристы показали точные результаты. Но есть нюанс: у юристов это заняло около 92 минут, а программа справилась за 26 секунд.
Загруженность
Существует легенда, что однажды литигатор сходил на обед. Загрузка у юрдепартаментов очень и очень высокая, людей как правило не хватает. Причем тут legal tech? При том, что на автоматизацию и внедрение ее в рабочие процессы необходимо время. Тут срабатывает порочный круг: если бы в компании автоматизация существовала, то юристы сильно бы разгрузились от рутинной работы, но из-за рутинной работы у юристов нет времени на автоматизацию.
Излишний консерватизм
Тобиас Хайнинг, директор по маркетингу CMS и глава европейской Legal Tech ассоциации в 2019 году сказал, что именно неготовность меняться и страх — самая главная причина (40% случаев), почему юристы не хотят “подружиться” с технологиями. Аргументов много: возможные ошибки программы, утечка данных, траты на обучение. Облачные технологии, которые чаще всего применяются в Legal Tech продуктах, обладают такими уровнями защиты, что вам (и нам) даже не снилось. Чаще всего утечки происходят именно из-за человеческого фактора, а от этого не защитит даже пользование в компании глиняными табличками вместо бумаги. Да, программы допускают ошибки, но явно не чаще, чем это делают люди. Что касается обучения: представители юридического мира обладают живым умом, а с частотой смены законодательного контекста (один Налоговый кодекс чего стоит) быстро учиться для юриста — один из ключевых навыков.
