Пока все разбирались, кого правильнее называть миллениалами, появились они — поколение Z. Это цифровые аборигены, которые родились в 2000 годах и получили доступ к компьютеру и смартфону чуть ли не раньше, чем к книге. Те, кто без проблем уйдет на удалёнку, ведь офис для них – это не кабинеты и столы, а логин и пароль на корпоративном портале.
Свободомыслящие, амбициозные — они так отчаянно жаждут баланса между работой и личной жизнью, что с первого взгляда могут показаться противоположностью классического юриста. Мы рассмотрим особенности и мотивы поколения Z более подробно и расскажем, почему юридические фирмы и правовые департаменты станут работать эффективнее с юристами-z.
Новая когорта юристов
Зеты (представители поколения Z) были воспитаны с раннего возраста в условиях доступа к высокоскоростному интернету, беспроводной связи и постоянного потока информации.
Но до недавнего времени младшие юристы сталкивались с бесконечными часами повторяющихся рутинных процессов. Это привело не только к скуке, низкому уровню вовлечённости и высокой текучести кадров. Многие часы, посвященные этому виду работы, провоцируют также стресс, эмоциональное истощение и, в конечном счете, ведут к профессиональному выгоранию. Юридические фирмы и юридические департаменты рискуют потерять самых креативных работников, если не изменят свои организационные привычки.
Юридический рынок, особенно российский, отличается заметной консервативностью: новые Legal Tech решения международного уровня уже созданы, но одна из причин медленного проникновения — это технологическая неподкованность старшего поколения и его желание работать в уже привычных, но устаревших системах. Тем не менее сегодня становится очевидным, что новое поколение возьмет в оборот и новые инструменты для правовой работы, перезагрузив юридическую сферу. Сегодня Gen Z составляет 30-35% мирового населения, становясь чрезвычайно важным целевым сегментом как для перспективных цифровых ресурсов, так и для работодателей в целом.
Что отличает Gen Z от предыдущих поколений?
1. Стремление к балансу между работой и личной жизнью
Главная цель их жизни – быть счастливыми, говорят исследователи в отчёте «Z Generation Focus Group Report». Возможно, именно из-за этого поколение Z стремится не столько к успешной карьере, сколько к идеальному балансу между работой и отдыхом. Личная жизнь, хобби, собственные интересы и даже дополнительные подработки – это то, чем не готовы жертвовать зеты ради карьеры. Они менее восприимчивы к работодателям, требующим переработок в офисе, считают, что большую часть работы можно выполнять удаленно, повышая свою продуктивность, но сводя время в офисе к минимуму.
Что поможет юристу чувствовать себя счастливее на работе?
Мы уже писали об этом в одной из прошлых статей.
2. Амбициозность и завышенные ожидания как от себя, так и от окружающих
Более, чем любое другое поколение, Gen Z ждет того, чтобы его ожидания соответствовали реальности. Около 75% представителей поколения (данные InsideOut Development) считают, что заслуживают повышения уже до 1 года стажа работы, а 32% ждут повышения в первые 6 месяцев работы.
В условиях, когда час на скачивание фильма – это слишком долго, молодой работник не готов посвятить 8-10 лет своей жизни, чтобы стать партнером юридической фирмы. Для поколения, особо чутко ценящего баланс между работой и личной жизнью, традиционная юридическая карьера не выглядит привлекательной ни с какой из сторон. Поэтому, создание корпоративной культуры, устраивающей Gen Z – невероятно сложная задача для современных руководителей юридических департаментов.
3. Важность репутации и идеологии компании-работодателя
Около 80% (McKinsey) Gen Z отказывается покупать продукцию у компаний, вовлеченных в репутационные скандалы. Те же цифры показывают и другой удивительный факт: 8 из 10 зетов предпочтут работу мечты (в плане самореализации и баланса «личное-рабочее») высокооплачиваемой работе. Это в равной степени применимо и к юридической сфере: новое поколение не готово работать в юридической фирме или департаменте компании, чья деловая репутация недостаточно хороша в каком-либо аспекте.
4. Рассеянное внимание в сочетании с продуктивной ленью
Рассеянное внимание – прямое следствие поколения Google: зачем запоминать ту информацию, которую можно найти в поисковике за две минуты?
Лень всегда считали злейшим врагом продуктивной работы, однако нежелание докапываться до сути вещей и трудиться часами над договором, совершенствуя каждое предложение – это одновременно и крупный недостаток, и достоинство зетов. Тут все индивидуально: один представитель поколения найдет уникальное решение для оптимизации задачи, а другой просто скачает шаблон договора из интернета.
5. Визуальная оценка мира: дизайн как никогда важен для Z
Раньше дизайн был исключительным уделом Артемия Лебедева. Сегодня работать в плохом интерфейсе не готов никто, а сайт в стиле Web 2.0 вызывает отторжение почти на физиологическом уровне. Это поколение гораздо более приспособлено к изменениям – а где, как не в дизайне, происходят самые частые нововведения?
Зеты ожидают богатого визуального опыта, интерактивных, хорошо продуманных мультиплатформенных решений, позволяющих работать в удобном и красивом интерфейсе.
6. Чувство независимости и самостоятельности
Компания Sparks&Honey провела исследование, согласно которому 61% респондентов Gen Z хотят стать успешными предпринимателями. Для сравнения – лишь 43% миллениалов придерживаются такой же жизненной установки. Такое мировоззрение открывает перед руководством компаний множество новых возможностей, так как обуздание этой энергии амбициозных работников – ключ к расширению и преобразованию компании.
С другой стороны, амбиции зетов могут сыграть и плохую шутку, так как человечество еще не знало столь плохо работающего в строгих корпоративных структурах поколения.
7. Глобальное мышление
Большинство зетов чувствуют свою принадлежность к глобальному сообществу в той же мере, что к родному городу или стране. Отсюда – любовь к частым сменам работы, удаленной работе, командировкам (желательно зарубежным) и знание английского. Впрочем, уже не первый год конференц-связь позволяет командам беспрепятственно взаимодействовать с коллегами и клиентами, не обращая внимания на барьеры в виде государственных границ.
Как подобает глобалистам, экологически сознательное сообщество Gen Z остро реагирует на разворачивающийся кризис изменения климата. Они предпочитают рабочие пространства, которые являются устойчивыми в экологическом плане — ценятся как переработанные канцтовары, глиняные кружки и бамбуковые ручки, так и более широкие инициативы, как мусорные баки для раздельного сбора мусора и энергоэффективные помещения.
Юрист Сергей Савельев в интервью Pravo.ru довольно точно резюмировал личностные преимущества и недостатки поколения Z: «…другое поколение – другие мотивации: важны не только деньги, но и некий комфорт, гармония, возможность заниматься собой, life-work balance, меритократичная корпоративная культура, в которой они будут на первых ролях с самых ранних позиций. Они существенно лучше подготовлены для практической работы, чем я был 10 лет назад, когда выпускался. Уверен, что креатива и творчества для практической деятельности у них больше, чем у нас было 10 лет назад. Наверное, неправильно говорить о том, чего им не хватает. Им всего хватает. И они бы выиграли в конкурентной борьбе со мной 10-летней давности, когда я получал диплом. Лучше поразмышлять, что предложить работодателю современным выпускникам-звёздам, чтобы они выбрали именно его».
Что же делать юридическим компаниям и департаментам, чтобы оставаться в тренде и на рынке труда?
Здесь помогут две глобальных стратегии.
1. Создание комфортной среды самореализации для работников Z
Реализовать потенциал зетов сложнее, чем других поколений, но оно определенно того стоит. Их цифровое мышление позволяет использовать ранее невостребованные технологии, чтобы:
- повысить эффективность бизнеса;
- применить креативный подход к клиентам;
- находить нестандартные менеджерские решения.
Руководителям следует понимать, что именно нужно Gen Z в карьерном плане, учитывая отличительные особенности поколения, перечисленные выше. Самые успешные юридические фирмы и департаменты завтрашнего дня — те, что смогут найти применение необычным, но полезным навыкам зетов.
2. Обратное наставничество
Программы обратного наставничества появились на волне рождения новых информационных технологий – уже в 1999 году молодые сотрудники компании General Electric учили руководителей старшего поколения пользоваться интернетом. Однако большое распространение подобные программы получили именно в последние годы, когда руководители крупных компаний поняли, что поток цифровых нововведений не прекратится никогда.
В отличие от традиционного наставничества, обратное наставничество – часто неформальный процесс. Главное преимущество такого подхода – возможность для руководителя узнавать о технологиях и тенденциях, не исследуя тематику: молодые сотрудники быстро погружаются в изучение самостоятельно, а руководителю остается вовремя задать интересующий вопрос. Gen Z, в свою очередь, чувствует себя более важным звеном рабочего процесса.
На первый взгляд Gen Z может показаться диаметрально противоположным представлением об идеальном работнике-юристе. Однако амбициозность и индивидуальность, как два ключевых принципа, характеризующих поколение, способны вывести правовую сферу на новый уровень. Почему бы не принять эти различия и перестать недооценивать первое поколение настоящих диджитал-аборигенов?
