Появление и развитие IT, в частности социальных сетей, внесло значительные изменения в повседневную практику юристов. Социальные медиа подарили новые возможности для поиска клиентов и сотрудников, для обмена опытом с коллегами и для получения важной информации. Однако, наряду с пользой, новые медиа таят в себе немало подводных камней, о которых знает далеко не каждый практикующий юрист.
Наиболее очевидный способ использования социальных сетей в юридической практике — это расширение коммуникации и привлечение новых клиентов. Репосты и ретвиты могут работать подобно сарафанному радио, донося информацию о вашей деятельности и услугах до потенциальных заказчиков и партнеров. Не менее ценна и возможность мгновенного установления контакта с любым пользователем, которую предоставляет интернет — многие юристы активно используют ее для проведения онлайн-консультаций, для общения с клиентами и обмена опытом с коллегами.
Крайне полезной может быть и способность социальных сетей формировать целостный образ, имидж. Размещая свой профиль в сети, фирма или частный специалист перестают быть безликими представителями закона. Юрист, имеющий конкретное (пусть и виртуальное) воплощение, активно общающийся с коллегами и клиентами, вступающий в дискуссии и отвечающий на вопросы, вызывает у клиентов гораздо больше доверия. Даже такие мелочи, как правильно подобранный аватар или оформление группы, могут в конечном счете стать решающими факторами при выборе специалиста.
Однако при неправильном использовании социальные медиа могут нанести вред, а то и стать причиной настоящей катастрофы для юриста. В интернете очень легко переступить грань между личным и деловым общением и нарушить элементарные правила профессиональной этики. Вы можете внезапно обнаружить, что небольшой юридический совет, данный в комментариях малознакомому «френду», стал причиной конфликта интересов в текущем деле. Нередки и случаи, когда неуместные высказывания, фотографии и другие публикации сотрудников бросают тень на их репутацию или даже репутацию всей фирмы, а то и становятся причиной настоящего скандала, выходящего далеко за рамки узкого профессионального круга. В таких ситуациях сарафанное радио работает ничуть не хуже, чем при рассказе о ваших успехах и наградах: будьте уверены, о вашей оплошности непременно узнают и коллеги, и многие из потенциальных клиентов.
Высокая скорость обмена информацией, возможность получить нужные сведения в любом месте и в любое время — пожалуй, главные преимущества цифровых медиа. Эта особенность может прийтись весьма кстати во время судебного заседания — например, когда вам необходима та или иная информация об участвующих в судебном разбирательстве лицах или об обстоятельствах дела. Сведения, которые люди добровольно выкладывают в интернет, при тщательном анализе могут стать ключом к выигрышу в судебном деле.
